1、微信现在支持云闪付支付吗？

目前除部分特殊场景（包括跨境购物类场景、小微商户类场景、指定身份类场景、连续/免密代扣类场景、未成年人支付拦截类场景）外，涉及支付的微信小程序已基本支持云闪付支付。是否支持请以已安装云闪付APP的用户在微信小程序内提交订单后调起微信小程序收银台时是否展示“云闪付”支付选项为准；微信公众号暂不支持云闪付支付。

2、微信上如何选择云闪付支付？

在支持云闪付支付的微信小程序商家，您在提交订单后，会在弹出的支付页面看到“云闪付”支付方式，您选择“云闪付”进入支付流程即可。

如提交支付后没看到云闪付支付方式，可以点击微信支付方式下拉菜单，找到云闪付支付选项。如果仍然无法找到云闪付，则说明该商户暂不支持。

3、微信内有云闪付小程序吗？

目前“云闪付”微信小程序已上线，您可在微信APP内搜索进入“云闪付”微信小程序，完成账户关联后使用。

4、如何在微信直接下载云闪付APP？

您可搜索“中国银联95516”微信公众号，点击下方“掌上服务”菜单，进入“下载云闪付”子菜单，根据页面相应操作即可～

5、未下载云闪付APP可以在微信内使用云闪付支付吗？

不能。

6、微信上使用云闪付支付后如何查看记录？

如您在微信小程序中使用“云闪付”支付需查询记录，可通过以下路径查看：

1、云闪付APP-“我的”-“账单”。

2、云闪付APP首页搜索进入“支付助手”小程序查看。

7、如何查询微信交易？

微信小程序交易查询路径：

1、微信支付：微信APP-“我”-“服务”-“钱包”-“账单”，即可看到交易记录；如对交易有疑问，可点击“钱包”页面下方的“帮助中心”联系微信客服咨询。

2、云闪付APP支付：云闪付APP-“我的”-“账单”。

8、微信交易退款未到账？

1、微信小程序中选择云闪付支付：如退款交易成功，因部分银行不支持实时入账，建议您3个工作日内关注一下银行卡入账情况，且部分银行退款入账不发短信，需主动联系银行查询入账情况。

2、其他支付：建议联系微信或银行客服咨询。

9、为什么在微信小程序看不到云闪付支付？

如在微信小程序看不到云闪付支付，可通过以下步骤排查：

1、手机中已安装云闪付APP且将云闪付APP和微信APP均升级到最新版本。

2、并非所有的微信小程序均支持云闪付支付（不支持的微信小程序类别见序号1答案），是否支持请以已安装云闪付APP的用户在微信小程序内提交订单后调起微信小程序收银台时是否展示“云闪付”支付选项为准。

3、若其他用户在某一微信小程序可以选择“云闪付”支付而本人不可以，可以上传日志请微信侧排查，上传方式为：

（1）iOS：微信APP-“通讯录”-右上角“添加好友”-在输入框里输入“：up”—“上传日志”（日期需选择当天）；

（2）Android：微信APP-“我”—“设置”—“帮助与反馈”—右上角“工具”图标—“上传日志”（日期需选择当天）。

10、云闪付APP与微信APP可以互扫收款码吗？

目前云闪付APP支持扫微信个人收款码和直连商户收款码，但微信APP暂不支持扫云闪付APP收款码哦～

注：

1、云闪付APP扫微信个人收款码和直连商户收款码时需将云闪付APP升级到最新版本，且仅支持使用借记卡付款。

2、微信个人经营收款码暂不支持用户使用云闪付APP扫码支付。

PART.2

使用方法

1、微信绑定“云闪付”微信小程序。

在微信里搜索“云闪付”微信小程序，点击“微信关联登录”，并进行实名认证授权。

2、消费时，在微信里使用云闪付支付。

在支持云闪付支付的微信小程序商家，您在提交订单后，会在弹出的支付页面看到“云闪付”支付方式，您选择“云闪付”进入支付流程即可。

PART.3

温馨提醒

1、在微信里使用云闪付支付时，需提前下载云闪付APP。

2、在微信里找不到云闪付支付时，怎么办？

如提交支付后没看到云闪付支付方式，可以点击微信支付方式下拉菜单，找到云闪付支付选项。如果仍然无法找到云闪付，则说明该商户暂不支持。

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